Target raggiunti e prospettive future
Apoiamos a transição energética e trabalhamos ao lado de pessoas e empresas para promover uma maior consciência sobre a energia. Adotamos uma abordagem integrada ao longo de toda a cadeia de valor, desde a produção de eletricidade a partir de fontes renováveis até à venda a retalho de gás, eletricidade e soluções energéticas. Investimos em inovação tecnológica para oferecer produtos e serviços que permitam fazer escolhas mais informadas. Apoiamos também a mobilidade elétrica, contribuindo para o crescimento dos pontos de carregamento em toda a Europa.
As nossas soluções incluem serviços para melhorar a eficiência energética dos edifícios, apoio na escolha de eletrodomésticos de elevada eficiência e uma vasta gama de serviços para o lar, as comunidades e as empresas. Para estas últimas, disponibilizamos conhecimentos e ferramentas destinados à gestão e otimização dos consumos de energia, promovendo a adoção de boas práticas.
Na Europa, estamos presentes em 6 países: Itália, França, Espanha, Portugal, Grécia e Eslovénia. Ocupamo-nos da compra e venda a retalho de eletricidade e gás para famílias e empresas e, até 2026, contamos atingir uma meta de 11,5 milhões de clientes.
Número total de clientes em julho de 20261.
Número total de clientes que pretendemos atingir em 2026.
Número total de clientes que pretendemos adquirir até 2030.
Número total de clientes que pretendemos atingir até 2050.
1Em termos de pontos de fornecimento. A carteira de clientes retail é composta por 47% de clientes de eletricidade e 53% de clientes de gás.
Colocar os nossos clientes no centro das nossas atenções é uma prioridade diária para nós. Por isso, estamos empenhados em inovar os nossos produtos e serviços, de modo a oferecer a melhor qualidade e eficiência, mas, acima de tudo, para satisfazer as suas necessidades, tornando a sua vida mais simples e confortável, com o objetivo de:
A nossa oferta inclui produtos e serviços em constante evolução. Como a energia fotovoltaica, com a qual ajudamos os consumidores a entrar numa nova era de geração de energia: acompanhamos os consumidores na criação do seu futuro sistema diretamente na sua casa. A instalação e a manutenção, no caso de algumas soluções, estão incluídas. Além disso, no mercado italiano, com o novo serviço Adotta un Pannello (Adote um Painel), os clientes podem usufruir virtualmente de energia solar sem terem de instalar um sistema fotovoltaico em casa.
Desde caldeiras a bombas de calor e sistemas de armazenamento com inversor, passando por aparelhos de ar condicionado e termóstatos inteligentes, disponibilizamos soluções inovadoras para o conforto doméstico que contribuem para melhorar o consumo de energia, para uma casa mais inteligente. Por isso, selecionamos produtos de qualidade com desempenho energético superior e tecnologias avançadas. Apoiamos os clientes também através da assistência dos nossos consultores, graças a uma rede de parceiros no território e com a utilização das nossas aplicações.
Para contribuir para a transição energética, promovemos novas formas de nos deslocarmos, em linha com as necessidades dos nossos clientes. Oferecemos uma rede de colunas de carregamento facilmente utilizáveis através da aplicação Plenitude On the Road e wall boxes residenciais para carregar veículos elétricos diretamente em casa, de forma fácil e rápida.
Colaboramos com empresas que partilham a nossa visão através de parcerias estratégicas para promover comportamentos mais informados.
Estabelecemos várias parcerias comerciais com empresas líderes de mercado, como Zurich, Ariston Thermo, Haier, Riello e Daikin, para tornar as soluções que oferecemos ainda mais completas. Além de uma rede capilar de pontos de venda em Itália, dispomos de vários canais de assistência e venda, tanto telefónicos como digitais, à disposição dos nossos clientes para os apoiar diariamente.
Todos os dias procuramos melhorar os nossos produtos e serviços, acolhendo as necessidades de uma sociedade em mudança, tornando as cidades locais onde as novas tecnologias podem encontrar terreno fértil e trazer benefícios para a comunidade.
Saiba mais sobre alguns dos nossos projetos mais importantes:
Apoiamos o desenvolvimento de Comunidades Energéticas Renováveis: grupos de vários intervenientes, como empresas, administrações públicas, entidades, associações e cidadãos particulares, que se coordenam para produzir e partilhar localmente energia proveniente de fontes renováveis. Um modelo colaborativo que permite gerar e distribuir valor no território.
Estamos envolvidos em projetos de desenvolvimento como os bairros inteligentes, locais onde a digitalização e a eficiência energética se fundem, dando vida a verdadeiros ecossistemas residenciais alimentados por fontes de energia renováveis e conectados com tecnologias inteligentes.
Graças aos sistemas de controlo inteligentes Building Energy Management System, é possível efetuar em tempo real a análise dos dados de consumo das empresas e realizar análises preditivas para otimizar o desempenho energético e evitar desperdícios, tornando assim o consumo mais eficiente.
