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Os cinco pilares do nosso modelo ESG: Governança, Clima e emissões, Sustentabilidade do negócio, Pessoas e Comunidades.
A nossa estratégia de sustentabilidade, integrada no nosso modelo de negócio, assenta em cinco pilares: Governança, Clima e emissões, Sustentabilidade do negócio, Pessoas e Comunidades.
Estes pilares estão estreitamente relacionados com as finalidades de benefício comum que, enquanto Società Benefit, prosseguimos nos nossos Estatutos, em conformidade com os requisitos regulamentares aplicáveis às Sociedades Benefit nos termos da Lei italiana n.º 208/2015.
Através deste modelo de negócio, comprometemo-nos a contribuir para 10 dos 17 Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS) definidos pela Agenda 2030 das Nações Unidas: ODS 3 (Saúde de qualidade e bem-estar), ODS 4 (Educação de qualidade), ODS 5 (Igualdade de género), ODS 7 (Energias renováveis e acessíveis), ODS 8 (Trabalho digno e crescimento económico), ODS 9 (Indústria, inovação e infraestruturas), ODS 11 (Cidades e comunidades sustentáveis), ODS 12 (Produção e consumo responsáveis), ODS 13 (Ação climática), ODS 17 (Parcerias para a implementação dos objetivos).
Governança corporativa é o sistema de gestão e controle da Companhia, a ferramenta para criação de valor duradouro para acionistas e todas as partes interessadas.
A “Governança” inspira-se nos valores da Sociedade, promovendo comportamentos baseados em princípios de integridade e transparência. Através de uma cultura inclusiva e do respeito por princípios éticos, contribui para reforçar, ao longo do tempo, uma relação de confiança entre a Sociedade e os seus stakeholders.
| KPI | RESULTADOS DE 2025 |
|---|---|
Faixas etárias no Conselho de Administração em exercício em 31 de dezembro de 2025 | >50: 78% (86% em 31/12/24) 30-50: 22% (14% em 31/12/24) |
Diversidade de género no Conselho de Administração em exercício em 31 de dezembro de 2025 | Homens : 56% (57% em 31/12/24) Mulheres: 44% (43% em 31/12/24) |
Valor económico gerado | 10.379 milhões € (‑0,2% face a 2024) |
Valor económico distribuído | 9.553 milhões € (+0,5% face a 2024) |
Valor económico retido | 826 milhões € (‑7% face a 2024) |
Remuneração em ações vinculada a objetivos ESG | Atribuição de um peso de 35% da remuneração variável de longo prazo do CEO e da Alta Direção atrelada aos objetivos ESG |
Intervenções de auditoria integradas | 10 |
Intervenções de auditoria com verificações anticorrupção | 5 |
A Plenitude definiu uma estratégia que inclui também o desenvolvimento da capacidade instalada de centrais alimentadas por fontes renováveis, a venda de eletricidade certificada por garantias de origem, a oferta de soluções orientadas para a eficiência energética e o desenvolvimento de serviços dedicados à mobilidade elétrica.
| KPI | RESULTADOS DE 2025 |
|---|---|
| Capacidade instalada de fontes renováveis | 5,8 GW (+42% face a 2024) |
Capacidade eólica instalada | 26% (1.527 MW) |
Capacidade solar instalada (incluindo armazenamento) | 74% (4.262 MW) |
100% de produção de eletricidade a partir de fontes renováveis | 5,6 TWh (+21% face a 2024) |
Produção de energia eólica | 41% (2.336 GWh) |
Produção de eletricidade solar | 59% (3.293 GWh) |
% de eletricidade certificada através de certificados por garantias de origem face ao total vendido na Europa | 76% (+2 pp face a 2024) |
Pontos de carregamento proprietários instalados a nível europeu | ~23.000 (+7% face a 2024) |
Capex alinhado com a Taxonomia Europeia | 58% (‑17 pp [2] face a 2024) |
Emissão Índice de Intensidade [3] | 48 g CO₂eq./kWh (‑13% face a 2024) |
Emissões Scope 1, Scope 2 (location based) e Scope 3 após compensação [4] | 8,6 Mt CO₂eq. (-6,2% face a 2024) |
Emissões diretas de GEE Scope 1 | 2.856 t CO₂eq. |
Emissões de GEE Scope 2 (baseadas em localização) | 6.947 t CO₂eq. |
Emissões de GEE Scope 2 (baseadas no mercado) | 59 t CO₂eq. |
Emissões de GEE Scope 3 | 11,75 Mt CO₂eq. |
Créditos de carbono [5] | 3,2 Mt CO₂eq. (+2% face a 2024) |
Emissões de GEE evitadas pela produção de eletricidade a partir de fontes renováveis, serviços de mobilidade elétrica e intervenções de requalificação energética [6] | 2,1 Mt CO₂eq. (+9% face a 2024) |
[1] Tal como injetada na rede e produzida por instalações alimentadas a 100 % por fontes renováveis (conforme previsto pela regulamentação em vigor).
[2] Substancialmente alinhado com o valor de 2024, líquido do tratamento contabilístico dos ativos renováveis em França (756 MW) classificados como ativos detidos para venda.
[3] Indicador de Intensidade Emissiva expresso em g CO₂eq./kWh. O cálculo é efetuado como a relação entre as emissões Scope 1, 2 e 3 e a energia elétrica produzida somada à energia elétrica adquirida para venda. Para o Scope 3 foram incluídas apenas as emissões da eletricidade comercializada (cat. 3 segundo o Protocolo GHG).
[4] Dado resultante da soma das emissões Scope 1, Scope 2 (método Location Based) e Scope 3 após compensação relativas a 2025. As emissões Scope 3 após compensação resultam da dedução dos créditos de carbono (3,2 Mt CO₂eq.; ver nota 5) às emissões totais Scope 3. Para mais informações, consultar a secção « 2.2 As emissões diretas e indiretas » do Relatório de Sustentabilidade e Relatório de Impacto 2025 da Plenitude.
[5] Datas da soma:
[6] As emissões evitadas são emissões que teriam sido libertadas caso determinada ação não tivesse ocorrido; algumas podem ser evitadas utilizando produtos ou serviços mais eficientes e/ou menos emissivos. Para mais informações, ver « Clima e emissões » no Relatório de Sustentabilidade e Relatório de Impacto 2025 da Plenitude.
A Plenitude desenvolve as suas atividades no respeito pelos seus stakeholders e trabalha para utilizar os recursos naturais de forma mais responsável, prosseguindo um modelo de negócio que integra os aspetos ESG ao longo de toda a cadeia de valor.
| KPI | RESULTADOS DE 2025 |
|---|---|
Número total de clientes (pontos de abastecimento) | 10 milhões |
Net Promoter Score transacional [1] - (Retail Itália) | 4,1x face a 2018 (2,71x em 2024) |
Faturas digitais a nível europeu[2] | 59% (+3 pp face a 2024) |
| Novos contratos assinados digitalmente [3] | 86% (-1 pp face a 2024) |
Procedimentos avaliados pela ESG | aprox. 100% das compras em Itália |
[1] Net Promoter Score (NPS) transacional : indicador que mede, em modo multicanal (telefone, chat, e-mail e suporte na loja), a percentagem de clientes que recomendariam a Plenitude como operadora.
[2] Inclui Itália, França, Península Ibérica, Grécia, Eslovénia.
[3] Novos contratos de fornecimento de eletricidade e gás assinados por clientes B2C em Itália, França, Península Ibérica, Grécia, Eslovénia, contratados digitalmente (por exemplo, através de tablet na loja, via web, etc.).
A Plenitude valoriza as suas pessoas, assegurando percursos de crescimento pessoal e profissional ; protege a sua saúde e segurança, bem como o seu bem-estar psicológico e físico , num clima de respeito pela diversidade e inclusão .
| KPI | RESULTADOS DE 2025 |
|---|---|
Composição do quadro de funcionários a 31.12: | 51% mulheres (49,2% em 2024) 49% homens (50,8% em 2024) |
Empregados por contrato de trabalho | 2.883 contratos permanentes (+4% face a 2024) 7 contratos a termo certo (‑59% face a 2024) |
Diferença salarial entre géneros | -0,5% para remuneração fixa [1] (1,4% em 2024) -0,2% para remuneração total [2] (1,6% em 2024) |
Funcionárias em cargos de responsabilidade (Gerentes e Executivas) | 45,7% (+2,2 pp face a 2024) |
Treinamento de funcionários | 98.494 horas (+13% face a 2024) 35 horas médias por colaborador (+7% face a 2024) Despesa média com formação e desenvolvimento para colaboradores a tempo inteiro: 1.066 € (+6% face a 2024) |
Taxa de frequência total de lesões registráveis [3]
| 0,17 (‑11% face a 2024) |
[1] Diferença salarial de género calculada para o mesmo nível de função e faixa etária.
[2] Diferença salarial de género calculada para o mesmo nível de função e faixa etária.
[3] O KPI Índice de frequência total de acidentes registáveis é calculado como: (total de lesões registráveis/horas trabalhadas) x 1.000.000
A Plenitude está empenhada em criar valor partilhado nos territórios onde opera, apoiando também iniciativas destinadas a promover o conhecimento das fontes de energia renováveis e da mobilidade elétrica, bem como iniciativas orientadas para um desenvolvimento local inclusivo.
| KPI | RESULTADOS DE 2025 |
|---|---|
Promoção do conhecimento das fontes de energia renováveis e da mobilidade elétrica | Plenitude nas redes sociais
Revista One Plenitude
Eventos musicais
|
Apoio às comunidades locais | 3,31 milhões € investidos para apoiar as comunidades locais (‑9% face a 2024 [1]) |
Combate à pobreza energética | 4 projetos apoiados Beneficiários: aproximadamente 40 famílias e 3 Entidades do Terceiro Setor |
Inclusão social e combatendo a pobreza educacional | 5 projetos apoiados Beneficiários: aproximadamente 780 menores e adolescentes |
Desenvolvimento local | · 2.314 alunos e 243 docentes e dirigentes escolares e 22 escolas em 7 regiões italianas envolvidos no projeto "Quanto mais sei, menos consumo" Nas áreas onde a Plenitude atua no domínio da produção de eletricidade a partir de fontes renováveis, apoia intervenções a favor das comunidades locais para a requalificação urbana, eficiência energética de estruturas públicas e formação. |
Voluntariado corporativo | 2.135 horas de voluntariado corporativo em toda a Itália (+16% face a 2024)
|
[1] Apesar da redução parcial da despesa global face a 2024, em 2025 foi alargado o perímetro geográfico do compromisso sem fins lucrativos em França e Espanha. Ver « 5.2 Apoio às comunidades locais » do Relatório de Sustentabilidade e Relatório de Impacto 2025 da Plenitude.
A análise de materialidade tem como objetivo identificar os temas de sustentabilidade materiais para a Plenitude e para as suas partes interessadas.
Em 2025, a Plenitude realizou esta análise segundo a perspetiva da materialidade de impacto, em conformidade com as Normas GRI, que exigem a identificação dos impactos — positivos e negativos, reais e potenciais — gerados pela organização no ambiente e nas pessoas, incluindo os impactos nos direitos humanos.
O processo de análise de materialidade de impacto foi delineado em seis fases principais:
Em 2025, foi realizada uma análise preliminar para atualizar a lista de temas de sustentabilidade potencialmente materiais para a Plenitude e para as suas partes interessadas. Sempre que aplicável, a lista foi alinhada com a nomenclatura fornecida pelas Normas ESRS no âmbito da CSRD.
Os impactos associados aos temas potencialmente materiais foram identificados através da análise de fontes públicas e da participação de gestores internos que, graças à sua experiência nas respetivas áreas de responsabilidade, identificaram os impactos relacionados com as atividades da Empresa.
Foram definidas escalas de avaliação de 1 a 5, com base em critérios específicos expressos em termos de relevância, resultantes da combinação das avaliações atribuídas à dimensão, ao alcance e à irremediabilidade dos impactos, bem como à respetiva probabilidade de ocorrência.
A avaliação foi realizada pelas funções internas da Plenitude responsáveis pelas relações diretas com as partes interessadas, enquanto especialistas de referência. Com base nas avaliações globais de probabilidade e relevância, foram considerados materiais os impactos que excederam o limiar de materialidade definido internamente.
Os resultados preliminares da avaliação foram posteriormente submetidos a especialistas externos, através de entrevistas individuais, a fim de validar a materialidade dos impactos identificados.
O processo foi concluído com a validação final dos impactos materiais pelo Comité de Sustentabilidade.
Em conformidade com as Normas GRI, os resultados desta análise permitiram identificar a lista de temas materiais do ponto de vista da materialidade de impacto.
No âmbito da sua análise, a Plenitude realizou igualmente, de forma voluntária, um estudo da denominada materialidade financeira, inspirado na abordagem adotada pela Eni. Introduzida pela primeira vez em 2025, esta análise incluiu a identificação de riscos e oportunidades decorrentes dos temas de sustentabilidade que podem influenciar de forma significativa o desenvolvimento, o desempenho e a posição financeira da Empresa, com efeitos a curto, médio ou longo prazo.