Estratégia de Sustentabilidade e Modelo ESG

Com o objetivo de alcançar o Net Zero Scope 1, 2 e 3 até 2040, a Plenitude definiu uma estratégia de descarbonização que inclui o aumento da produção de energia elétrica a partir de fontes renováveis através do crescimento da capacidade instalada dos ativos, a venda de energia elétrica certificada por garantias de origem ^[1] e de soluções destinadas à redução dos consumos energéticos, o desenvolvimento de serviços dedicados à mobilidade elétrica e, por fim, a compensação das emissões residuais de CO₂ através da utilização de carbon offsets.

[1] Tal como injetada na rede e produzida por instalações alimentadas a 100 % por fontes renováveis (conforme previsto pela regulamentação em vigor).

[2] Substancialmente alinhado com o valor de 2024, líquido do tratamento contabilístico dos ativos renováveis em França (756 MW) classificados como ativos detidos para venda.

[3] Indicador de Intensidade Emissiva expresso em g CO₂eq./kWh. O cálculo é efetuado como a relação entre as emissões Scope 1, 2 e 3 e a energia elétrica produzida somada à energia elétrica adquirida para venda. Para o Scope 3 foram incluídas apenas as emissões da eletricidade comercializada (cat. 3 segundo o Protocolo GHG).

[4] Dado resultante da soma das emissões Scope 1, Scope 2 (método Location Based) e Scope 3 após compensação relativas a 2025. As emissões Scope 3 após compensação resultam da dedução dos créditos de carbono (3,2 Mt CO₂eq.; ver nota 5) às emissões totais Scope 3. Para mais informações, consultar a secção « 2.2 As emissões diretas e indiretas » do Relatório de Sustentabilidade e Relatório de Impacto 2025 da Plenitude.

[5]  Datas da soma:

• 0,14 Mt CO₂eq., diferença entre os créditos de carbono estimados e apurados, associados ao gás compensado do quarto trimestre de 2024 e anulados em outubro de 2025.
• 3,06 Mt CO₂eq., estimativa de aquisição de créditos de carbono associada ao gás compensado de 2025, a concluir em 2026. Deste total, 1,93 Mt CO₂eq. foram compensados em fevereiro de 2026; os restantes 1,13 Mt CO₂eq. serão compensados até outubro de 2026.

[6] As emissões evitadas são emissões que teriam sido libertadas caso determinada ação não tivesse ocorrido; algumas podem ser evitadas utilizando produtos ou serviços mais eficientes e/ou menos emissivos. Para mais informações, ver « Clima e emissões » no Relatório de Sustentabilidade e Relatório de Impacto 2025 da Plenitude.

A Plenitude gere as suas atividades no respeito por todos os stakeholders e atua com o objetivo de utilizar responsavelmente os recursos naturais, prosseguindo um modelo de negócio orientado para uma maior sustentabilidade e integrando os aspetos ESG ao longo de toda a cadeia de valor.

_{[1]  Net Promoter Score (NPS) transacional : indicador que mede, em modo multicanal (telefone, chat, e-mail e suporte na loja), a percentagem de clientes que recomendariam a Plenitude como operadora.}

_{[2]  Inclui Itália, França, Península Ibérica, Grécia, Eslovénia.}

_{[3] Novos contratos de fornecimento de eletricidade e gás assinados por clientes B2C em Itália, França, Península Ibérica, Grécia, Eslovénia, contratados digitalmente (por exemplo, através de tablet na loja, via web, etc.).}

A Plenitude valoriza as suas pessoas, assegurando percursos de crescimento pessoal e profissional ; protege a sua saúde e segurança, bem como o seu bem-estar psicológico e físico , num clima de respeito pela diversidade e inclusão .
 

_{[1] Diferença salarial de género calculada para o mesmo nível de função e faixa etária.}

_{[2] Diferença salarial de género calculada para o mesmo nível de função e faixa etária.}

_{[3] O KPI Índice de frequência total de acidentes registáveis é calculado como: (total de lesões registráveis/horas trabalhadas) x 1.000.000}

A Plenitude está comprometida em criar valor compartilhado nas comunidades onde atua, tanto promovendo a cultura do uso sustentável de energia em prol de um compromisso coletivo com a transição energética quanto apoiando iniciativas que visem ao desenvolvimento local sustentável e inclusivo.

_{[1] Apesar da redução parcial da despesa global face a 2024, em 2025 foi alargado o perímetro geográfico do compromisso sem fins lucrativos em França e Espanha. Ver « 5.2 Apoio às comunidades locais » do Relatório de Sustentabilidade e Relatório de Impacto 2025 da Plenitude.}