Target raggiunti e prospettive future
Apoyamos la transición energética y trabajamos junto a personas y empresas para promover una mayor concienciación sobre la energía. Adoptamos un enfoque integrado a lo largo de toda la cadena de valor, desde la producción de electricidad a partir de fuentes renovables hasta la venta minorista de gas, electricidad y soluciones energéticas. Invertimos en innovación tecnológica para ofrecer productos y servicios que permitan tomar decisiones más informadas. También apoyamos la movilidad eléctrica, contribuyendo al crecimiento de los puntos de recarga en toda Europa.
Nuestras soluciones incluyen servicios para mejorar la eficiencia energética de los edificios, asesoramiento para la elección de electrodomésticos de alta eficiencia y una amplia gama de servicios para el hogar, las comunidades y las empresas. Para estas últimas, ponemos a su disposición conocimientos y herramientas destinados a gestionar y optimizar el consumo energético, promoviendo la difusión de buenas prácticas.
En Europa estamos presentes en seis países: Italia, Francia, España, Portugal, Grecia y Eslovenia. Nos dedicamos a la compra y venta al por menor de electricidad y gas para hogares y empresas, y para 2026 esperamos alcanzar un objetivo de 11,5 millones de clientes.
Número total de clientes en julio de 20261.
Número total de clientes que queremos alcanzar en 2026.
Número total de clientes que queremos adquirir para 2030.
Número total de clientes que queremos alcanzar para 2050.
1En términos de puntos de suministro. La cartera de clientes retail está compuesta por un 47 % de clientes de electricidad y un 53 % de clientes de gas.
Poner a nuestros clientes en el centro es nuestra prioridad diaria. Por ello, nos comprometemos a innovar en nuestros productos y servicios para ofrecer la mejor calidad y eficiencia, al mismo tiempo que satisfacemos sus necesidades y hacemos su vida más sencilla y cómoda, con el objetivo de:
Nuestra oferta incluye productos y servicios en continua evolución. Como por ejemplo, la energía fotovoltaica, con la que ayudamos a los consumidores a entrar en una nueva era de generación energética: les acompañamos en la creación de su futura instalación directamente en su propia vivienda. La instalación y el mantenimiento, en algunas ocasiones, están incluidos. Además, en el mercado italiano, con el nuevo servicio Adotta un Pannello (Adopta un Panel), los clientes pueden beneficiarse virtualmente de la energía solar sin tener que instalar un sistema fotovoltaico en casa.
Desde calderas hasta bombas de calor y sistemas de almacenamiento con inversor, pasando por sistemas de climatización y termostatos inteligentes, ofrecemos soluciones innovadoras para el confort del hogar que contribuyen a mejorar el consumo energético y a disfrutar de un hogar más inteligente. Para ello, seleccionamos cuidadosamente productos de calidad con un rendimiento energético superior y tecnologías avanzadas. También apoyamos a los clientes a través de la asistencia de nuestros asesores, gracias a una red de socios en todo el territorio y al uso de nuestras aplicaciones.
Para contribuir a la transición energética, promovemos nuevas formas de desplazarnos en línea con las necesidades de nuestros clientes. Ofrecemos una red de puntos de recarga fácilmente accesibles a través de la aplicación Plenitude On the Road y cajas de carga residenciales para recargar los vehículos eléctricos directamente en casa de forma fácil y rápida.
Colaboramos con empresas que comparten nuestra visión a través de alianzas estratégicas para promover comportamientos más informados.
Establecemos diversas colaboraciones comerciales con empresas líderes del mercado, como Zurich, Ariston Thermo, Haier, Riello y Daikin, con el fin de que las soluciones que ofrecemos sean aún más completas. Además de una amplia red de puntos de venta en Italia, contamos con numerosos canales de asistencia y venta, tanto telefónicos como digitales, a completa disposición de nuestros clientes para darles soporte a diario.
Cada día intentamos mejorar nuestros productos y servicios atendiendo a las necesidades de una sociedad en constante cambio, haciendo de las ciudades lugares donde las nuevas tecnologías puedan encontrar terreno fértil y aportar beneficios a la comunidad.
Conoce algunos de nuestros proyectos más importantes:
Apoyamos el desarrollo de Comunidades Energéticas Renovables: grupos de múltiples entidades, como empresas, administraciones públicas, organizaciones, asociaciones y ciudadanos particulares que se coordinan para producir y compartir localmente energía procedente de fuentes renovables. Un modelo colaborativo que permite generar y distribuir valor en el territorio.
Participamos en proyectos de desarrollo como los distritos inteligentes, lugares en los que la digitalización y la eficiencia energética se fusionan para dar vida a auténticos ecosistemas residenciales alimentados por fuentes de energía renovables y conectados con tecnologías inteligentes.
Gracias a los sistemas de control inteligentes Building Energy Management System, se pueden realizar análisis en tiempo real de los datos de consumo de las empresas y realizar análisis predictivos para optimizar el rendimiento energético y evitar el desperdicio, mejorando así la eficiencia del consumo.
