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Los cinco pilares de nuestro modelo ESG: Gobernanza, Clima y emisiones, Sostenibilidad del negocio, Personas y Comunidades.
Nuestra estrategia de sostenibilidad, integrada en nuestro modelo de negocio, se basa en cinco pilares: Gobernanza, Clima y emisiones, Sostenibilidad del negocio, Personas y Comunidades.
Estos pilares están estrechamente relacionados con las finalidades de beneficio común que, como Società Benefit, perseguimos en nuestros Estatutos, de conformidad con los requisitos normativos aplicables a las Sociedades Benefit en virtud de la Ley italiana n.º 208/2015.
A través de este modelo de negocio, nos comprometemos a contribuir a 10 de los 17 Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) definidos por la Agenda 2030 de las Naciones Unidas: ODS 3 (Salud y bienestar), ODS 4 (Educación de calidad), ODS 5 (Igualdad de género), ODS 7 (Energía asequible y no contaminante), ODS 8 (Trabajo decente y crecimiento económico), ODS 9 (Industria, innovación e infraestructura), ODS 11 (Ciudades y comunidades sostenibles), ODS 12 (Producción y consumo responsables), ODS 13 (Acción por el clima), ODS 17 (Alianzas para lograr los objetivos).
La gobernanza corporativa es el sistema de administración y control de la empresa, la herramienta para crear valor duradero para los accionistas y todos los grupos de interés.
La “Gobernanza” se inspira en los valores de la Sociedad y promueve comportamientos basados en principios de integridad y transparencia. A través de una cultura inclusiva y del respeto de principios éticos, contribuye a fortalecer con el tiempo una relación de confianza entre la Sociedad y sus grupos de interés.
| KPI | RESULTADOS 2025 |
|---|---|
Grupos de edad en la Junta Directiva en funciones a 31 de diciembre de 2025 | >50: 78% (86% a 31/12/24) 30-50: 22% (14% a 31/12/24) |
Diversidad de género en el Consejo de Administración en funciones a 31 de diciembre de 2025 |
Mujeres: 44% (43% al 31/12/24) |
Valor económico generado | 10.379 millones € (‑0,2% respecto a 2024) |
Valor económico distribuido | 9.553 millones € (+0,5% respecto a 2024) |
Valor económico retenido | 826 millones € (‑7% respecto a 2024) |
Remuneración en acciones vinculada a objetivos ESG | Atribución de un peso del 35% de la retribución variable a largo plazo del CEO y la Alta Dirección para vincularla a objetivos ESG |
Interventions d'audit intégrées | 10 |
Intervenciones de auditoría con controles anticorrupción | 5 |
Plenitude ha definido una estrategia que también incluye el desarrollo de la capacidad instalada de plantas alimentadas por fuentes renovables, la venta de electricidad certificada mediante garantías de origen, la oferta de soluciones orientadas a la eficiencia energética y el desarrollo de servicios dedicados a la movilidad eléctrica.
| KPI | RESULTADOS 2025 |
|---|---|
| Capacidad instalada de fuentes renovables | 5,8 GW (+42% vs 2024) |
Capacidad eólica instalada | 26% (1.527 MW) |
Capacidad solar instalada (incluido el almacenamiento) | 74% (4.262 MW) |
100% producción de electricidad a partir de fuentes renovables | 5,6 TWh (+21% respecto a 2024) |
Generación de energía eólica | 41% (2.336 GWh) |
Producción de electricidad solar | 59% (3.293 GWh) |
% de electricidad certificada mediante certificados de garantía de origen sobre el total de energía vendida en Europa | 76% (+2 pp en comparación con 2024) |
Puntos de recarga propios instalados a nivel europeo | ~23.000 (+7% en comparación con 2024) |
Capex alineado con la Taxonomía Europea | 58% (-17 pp [2] en comparación con 2024) |
Emisión Índice de intensidad [3] | 48 g CO₂eq./kWh (‑13% en comparación con 2024) |
Emisiones Scope 1, 2 (basadas en la ubicación) y Scope 3 posteriores a la compensación [4] | 8,6 Mt CO₂eq (‑6,2% en comparación con 2024) |
Emisiones directas de GEI Scope 1 | 2.856 t CO₂eq |
Emisiones de GEI Scope 2 (basadas en la ubicación) | 6.947 t CO₂eq. |
Emisiones de GEI Scope 2 (basadas en el mercado) | 59 t CO₂eq. |
Emisiones de GEI Scope 3 | 11,75 Mt CO₂eq. |
Créditos de carbono [5] | 3,2 Mt CO₂eq. (+2% en comparación con 2024) |
Emisiones de GEI evitadas mediante la producción de electricidad a partir de fuentes renovables, servicios de movilidad eléctrica e intervenciones de recalificación energética [6] | 2,1 Mt CO₂eq. (+9% en comparación con 2024) |
[1] Tal como se inyecta en la red y es producida por instalaciones alimentadas al 100 % por fuentes renovables (según lo previsto por la normativa vigente).
[2] Sustancialmente alineado con el valor de 2024, neto del tratamiento contable de los activos renovables en Francia (756 MW) clasificados como activos destinados a la venta.
[3] Indicador de Intensidad de Emisiones expresado en g CO₂eq./kWh. El cálculo se realiza como la relación entre las emisiones Scope 1, 2 y 3 y la energía eléctrica generada más la energía eléctrica adquirida para la venta. Para el Scope 3 se incluyeron únicamente las emisiones de la electricidad comercializada (cat. 3 según el Protocolo GHG).
[4] Dato resultante de la suma de las emisiones Scope 1, Scope 2 (método Location Based) y Scope 3 tras la compensación de 2025. Las emisiones Scope 3 tras la compensación se calculan restando de las emisiones totales Scope 3 los créditos de carbono (3,2 Mt CO₂eq.; véase nota 5). Para más información, véase el apartado « 2.2 Las emisiones directas e indirectas » del Informe de Sostenibilidad y Relación de Impacto 2025 de Plenitude.
[5] Resultantes de la suma de:
[6] Las emisiones evitadas son emisiones que se habrían liberado si una acción o intervención no hubiera tenido lugar; algunas emisiones pueden evitarse mediante el uso de productos o servicios más eficientes y/o con menores emisiones. Para más información, véase el capítulo « Clima y emisiones » del Informe de Sostenibilidad y Relación de Impacto 2025 de Plenitude.
Plenitude desarrolla sus actividades respetando a sus grupos de interés y trabaja para utilizar los recursos naturales de forma más responsable, siguiendo un modelo de negocio que integra los aspectos ESG a lo largo de toda la cadena de valor.
| KPI | RESULTADOS 2025 |
|---|---|
Número total de clientes (puntos de suministro) | 10 millones |
Puntuación Net Promoter transaccional [1] (Retail Italia) | 4,1x vs 2018 (2,71x en 2024) |
Facturas digitales a nivel europeo [2] | 59% (+3 pp vs 2024) |
| Nuevos contratos firmados digitalmente [3] | 86% (-1 pp vs 2024) |
Procedimientos evaluados según ESG | aprox. 100% de las compras en Italia |
[1] Net Promoter Score (NPS) transaccional: indicador que mide, en modo multicanal (teléfono, chat, correo electrónico y atención en tienda), el porcentaje de clientes que recomendarían a Plenitude como operador.
[2] Incluye Italia, Francia, Península Ibérica, Grecia y Eslovenia.
[3] Nuevos contratos de suministro de electricidad y gas firmados por clientes B2C en Italia, Francia, Península Ibérica, Grecia, Eslovenia, contratados digitalmente (por ejemplo, a través de tableta en tienda, vía web, etc.).
Plenitude Valora a su gente, asegurando caminos de crecimiento personal y profesional ; protege su salud y seguridad así como su bienestar psicológico y físico , en un clima que respeta la diversidad y la inclusión .
KPI | RESULTADOS 2025 |
|---|---|
| Composición de la plantilla a 31.12: 2.890 (2.788 en 2024) | 51% mujeres (49,2% en 2024) 49% hombres (50,8% en 2024) |
Empleados por tipo de contrato laboral | 2.883 con contrato indefinido (+4% respecto a 2024) 7 acon contrato temporal (-59% respecto a 2024) |
Brecha salarial de género (Gender Pay Gap) | -0,5% en la remuneración fija [1] (1,4% en 2024) -0,2% en la remuneración total [2] (1,6% en 2024) |
| 45,7% (+2,2 pp respecto a 2024) |
Formación de los empleados | 98.494 horas (+13% respecto a 2024) 35 horas medias de formación por empleado (+7% respecto a 2024) 1.066 € de gasto medio en formación y desarrollo por empleado a tiempo completo (+6% respecto a 2024) |
Tasa de frecuencia total de lesiones registrables [3] | 0,17 (-11% respecto a 2024) |
[1] Brecha salarial de género calculada para el mismo nivel de rol y grupo de edad.
[2] Brecha salarial de género calculada para el mismo nivel de rol y grupo de edad.
[3] El KPI Índice de frecuencia de accidentes totales registrables se calcula como: (total de lesiones registrables/horas trabajadas) x 1.000.000.
Plenitude se compromete a crear valor compartido en los territorios donde opera, apoyando también iniciativas destinadas a promover el conocimiento de las fuentes de energía renovable y de la movilidad eléctrica, así como iniciativas orientadas a un desarrollo local inclusivo.
| KPI | RESULTADOS 2025 |
|---|---|
Promoción del conocimiento de las fuentes de energía renovable y de la movilidad eléctrica | Plenitude de las redes sociales
Revista One Plenitude
Eventos musicales
|
Apoyo a las comunidades locales | 3,31 millones € invertidos para apoyar a las comunidades locales (‑9% respecto a 2024 [1] ) |
Lucha contra la pobreza energética | 4 proyectos apoyados Beneficiarios: aproximadamente 40 núcleos familiares y 3 entidades del Tercer Sector |
Inclusión social y lucha contra la pobreza educativa | 5 proyectos apoyados Beneficiarios: aproximadamente 780 menores y adolescentes |
Desarrollo local | 2.314 alumnos y 243 docentes y directivos escolares de educación primaria y secundaria en 22 centros de 7 regiones italianas, involucrados en el proyecto «Cuanto más conozco, menos consumo». En los territorios donde Plenitude opera en el ámbito de la producción de energía eléctrica a partir de fuentes renovables, se apoyaron intervenciones de formación, regeneración urbana y eficiencia energética de instalaciones públicas en beneficio de las comunidades locales. |
Voluntariado corporativo | 2.135 horas de voluntariado corporativo en toda Italia (+16% respecto a 2024) |
[1] A pesar de la reducción parcial del gasto total respecto a 2024, en 2025 se amplió el perímetro geográfico del compromiso sin ánimo de lucro en Francia y España. Véase « 5.2 Apoyo a las comunidades locales » del Informe de Sostenibilidad y Relación de Impacto 2025 de Plenitude.
El análisis de materialidad tiene como objetivo identificar los temas de sostenibilidad materiales para Plenitude y sus partes interesadas.
En 2025, Plenitude llevó a cabo este análisis desde la perspectiva de la materialidad de impacto, de conformidad con los Estándares GRI, que exigen la identificación de los impactos —positivos y negativos, reales y potenciales— generados por la organización en el medio ambiente y en las personas, incluidos los impactos en los derechos humanos.
El proceso se estructura en las siguientes seis etapas principales:
En 2025 se realizó un análisis preliminar para actualizar la lista de temas de sostenibilidad potencialmente materiales para Plenitude y sus partes interesadas. Cuando fue pertinente, la lista se alineó con la nomenclatura proporcionada por los Estándares ESRS en el contexto de la CSRD.
Los impactos asociados a los temas potencialmente materiales se identificaron mediante el análisis de fuentes públicas y la implicación de responsables internos que, gracias a su experiencia en sus respectivas áreas de responsabilidad, identificaron los impactos en relación con las actividades de la Empresa.
Se definieron escalas de evaluación de 1 a 5, basadas en criterios específicos expresados en términos de relevancia, como combinación de las valoraciones asignadas a la magnitud, el alcance y la irremediabilidad de los impactos, así como a su probabilidad de ocurrencia.
La evaluación fue realizada por las funciones internas de Plenitude responsables de las relaciones directas con las partes interesadas, en calidad de expertos en la materia. Sobre la base de las evaluaciones globales de probabilidad y relevancia, se consideraron materiales aquellos impactos que superaron el umbral de materialidad definido internamente.
Los resultados preliminares de la evaluación se sometieron posteriormente a expertos externos, a través de entrevistas individuales, con el fin de validar la materialidad de los impactos identificados.
El proceso concluyó con la validación final de los impactos materiales por parte del Comité de Sostenibilidad.
De conformidad con los Estándares GRI, los resultados de este análisis permitieron identificar la lista de temas materiales desde la perspectiva de la materialidad de impacto.
Como parte de su análisis, Plenitude llevó a cabo también de manera voluntaria un estudio de la denominada materialidad financiera, inspirándose en el enfoque adoptado por Eni. Introducido por primera vez en 2025, el análisis incluyó la identificación de riesgos y oportunidades derivados de los temas de sostenibilidad que pueden influir de manera significativa en el desarrollo, el desempeño y la posición financiera de la Empresa, con efectos a corto, medio o largo plazo.