Target raggiunti e prospettive future
Chaque jour nous fournissons nos services et nos produits aux clients qui nous ont choisis.
Nous soutenons la transition énergétique et travaillons aux côtés des particuliers et des entreprises pour favoriser une plus grande sensibilisation aux enjeux énergétiques. Nous adoptons une approche intégrée tout au long de la chaîne de valeur, de la production d’électricité à partir de sources renouvelables à la vente au détail de gaz, d’électricité et de solutions énergétiques. Nous investissons dans l’innovation technologique pour proposer des produits et services qui permettent de faire des choix plus éclairés. Nous soutenons également la mobilité électrique, en contribuant au développement des points de recharge dans toute l’Europe.
Nos solutions comprennent des services visant à améliorer l’efficacité énergétique des bâtiments, l’accompagnement dans le choix d’appareils électroménagers à haute efficacité énergétique, ainsi qu’une large gamme de services pour les particuliers, les communautés et les entreprises. Pour ces dernières, nous mettons à disposition notre expertise et des outils dédiés à la gestion et à l’optimisation des consommations énergétiques, en favorisant la diffusion des bonnes pratiques.
Nous sommes présents dans 6 pays en Europe : Italie, France, Espagne, Portugal, Grèce et Slovénie. Nous nous occupons de l’achat et de la vente au détail d’électricité et de gaz pour les particuliers et les entreprises, et d’ici 2026, nous visons un portefeuille client de 11,5 millions.
Nombre total de clients en juillet 20261.
Nombre total de clients que nous souhaitons atteindre d’ici 2026.
Nombre total de clients que nous souhaitons atteindre d’ici 2030.
Nombre total de clients que nous souhaitons atteindre d’ici 2050.
1En termes de points de fourniture. Le portefeuille de clients retail est composé à 47 % de clients électricité et à 53 % de clients gaz.
Mettre nos clients au centre de nos priorités est fondamental pour nous. C’est pourquoi nous innovons constamment nos produits et services afin d’offrir la meilleure qualité et efficacité, et surtout répondre à leurs besoins pour rendre leur vie plus simple et confortable avec pour objectif:
Notre offre propose des produits et services en constante évolution. Comme le photovoltaïque, qui permet aux consommateurs d’entrer dans une nouvelle ère de production énergétique : nous les accompagnons dans la création de leur propre installation directement chez eux. L’installation et la maintenance sont incluses pour certaines solutions. En outre, sur le marché italien, grâce au nouveau service Adotta un Pannello (Adoptez un panneau), les clients peuvent bénéficier virtuellement de l’énergie solaire sans avoir à installer de système photovoltaïque chez eux.
Des chaudières aux pompes à chaleur et aux systèmes de stockage avec onduleur, en passant par les climatiseurs et les thermostats intelligents, nous proposons des solutions innovantes pour le confort domestique qui contribuent à améliorer la consommation d’énergie, pour une maison plus intelligente. Pour cela, nous sélectionnons des produits de qualité avec des performances énergétiques élevées et des technologies avancées. Nous soutenons nos clients grâce à l’assistance de nos conseillers et à un réseau de partenaires locaux, ainsi qu’à l’utilisation de nos applications.
Pour contribuer à la transition énergétique, nous promouvons de nouvelles formes de mobilité en accord avec les besoins de nos clients. Nous proposons un réseau de bornes de recharge accessible via l’application Plenitude On The Road, ainsi que des bornes domestiques pour recharger les véhicules électriques rapidement et facilement à domicile.
Nous collaborons avec des entreprises qui partagent notre vision à travers des partenariats stratégiques afin de promouvoir des comportements plus éclairés.
Nous avons conclu divers accords commerciaux avec des leaders du marché tels que Zurich, Ariston Thermo, Haier, Riello et Daikin, afin de rendre nos solutions encore plus complètes. En plus d’un réseau dense de points de vente en Italie, nous disposons de nombreux canaux de vente et d’assistance, à la fois téléphoniques et numériques, à disposition de nos clients au quotidien.
Chaque jour, nous cherchons à améliorer nos produits et services en tenant compte des besoins d’une société en mutation, pour faire des villes des lieux où les nouvelles technologies peuvent se développer et générer des bénéfices pour la collectivité.
Découvrez quelques-uns de nos projets les plus importants:
Nous soutenons le développement des Communautés Énergétiques Renouvelables : des groupes d’acteurs comme des entreprises, des administrations publiques, des associations ou des citoyens, qui s’associent pour produire et partager localement de l’énergie issue de sources renouvelables. Un modèle collaboratif qui crée et distribue de la valeur sur le territoire.
Nous sommes impliqués dans des projets comme les smart districts : des quartiers où la digitalisation et l’efficacité énergétique créent de véritables écosystèmes résidentiels alimentés par des énergies renouvelables et connectés via des technologies intelligentes.
Grâce aux systèmes intelligents Building Energy Management System, il est possible d’analyser en temps réel les données de consommation des entreprises, de réaliser des analyses prédictives pour optimiser les performances énergétiques et d’éviter les gaspillages.
