Stratégie de développement durable et modèle ESG

Dans le but d’atteindre le Net Zero Scope 1, 2 et 3 d’ici 2040, Plenitude a défini une stratégie de décarbonation basée sur l’augmentation de la production d’électricité à partir de sources renouvelables, la vente d’électricité certifiée par des garanties d’origine^[1], le développement de solutions d’efficacité énergétique, de services dédiés à la mobilité électrique et la compensation des émissions résiduelles de CO₂ par des crédits carbone.

[1] Telle qu’injectée dans le réseau et produite par des installations alimentées à 100 % par des sources renouvelables (conformément à la réglementation en vigueur en la matière).

[2] ubstantiellement aligné sur la valeur 2024, hors traitement comptable des actifs renouvelables en France (756 MW) classés parmi les actifs destinés à la vente.

[3] dicateur d’intensité des émissions exprimé en g éq. CO₂/kWh. Le calcul est effectué comme le ratio entre les émissions de Scope 1, 2 et 3 et l’électricité produite, additionnée de l’électricité achetée en vue de la revente. Pour le Scope 3, seules les émissions liées à l’électricité commercialisée ont été incluses (catégorie 3 selon le Protocole GHG).

[5] Donnée résultant de la somme des émissions de Scope 1, Scope 2 (méthode location‑based) et Scope 3 après compensation pour 2025. Les émissions de Scope 3 après compensation sont calculées en retranchant des émissions totales de Scope 3 les crédits carbone (3,2 Mt CO₂e, voir note 5). Pour plus d’informations sur l’évolution des émissions par rapport à l’année précédente, voir la section « 2.2 Les émissions directes et indirectes » du Rapport de durabilité et d’impact 2025 de Plenitude.

[4]  Dates de la somme :

• 0,14 Mt CO₂e, correspondant à l’écart entre les crédits carbone estimés et réalisés associés aux fournitures de gaz compensé relatives au quatrième trimestre 2024 et annulés en octobre 2025.
• 3,06 Mt CO₂e, correspondant à l’estimation de l’achat de crédits carbone, dont la finalisation est prévue au cours de l’année 2026, associée aux fournitures de gaz compensé relatives à l’année 2025. Parmi celles‑ci, 1,93 Mt CO₂e, liées à la consommation de gaz facturée aux clients de Plenitude de janvier 2025 à septembre 2025, ont été compensées en février 2026. La partie restante, relative à la consommation de gaz facturée d’octobre 2025 à décembre 2025 et estimée à 1,13 Mt CO₂e, sera compensée d’ici octobre 2026.

[6] Les émissions évitées sont des émissions qui auraient été rejetées si une action ou une intervention donnée n’avait pas eu lieu ; certaines émissions peuvent être évitées par l’utilisation d’un produit ou d’un service plus efficace et/ou moins émissif (par exemple, en utilisant de l’énergie renouvelable au lieu de sources fossiles), entraînant ainsi une réduction des émissions de tiers. Pour plus d’informations, voir le chapitre « Climat et émissions » du Rapport de durabilité et Rapport d’impact 2025 de Plenitude.

Plenitude gère ses activités dans le respect de l’ensemble des parties prenantes et s'efforce d'utiliser les ressources naturelles de manière responsable, en intégrant les critères ESG tout au long de la chaîne de valeur.

_{[1]  Net Promoter Score (NPS) transactionnel : indicateur qui mesure, en mode multicanal (téléphone, chat, e-mail et assistance en magasin), le pourcentage de clients qui recommanderaient Plenitude comme opérateur.}

_{[2]  Comprend l’Italie, la France, la Péninsule Ibérique, la Grèce et la Slovénie}

_{[3] Nouveaux contrats de fourniture d'électricité et de gaz signés par des clients B2C en Italie, en France, dans la péninsule ibérique, en Grèce, en Slovénie, contractés numériquement (par exemple via une tablette en magasin, via le Web, etc.).}

Plenitude valorise ses collaborateurs, en leur assurant des parcours de croissance personnelle et professionnelle ; elle protège leur santé et leur sécurité ainsi que leur bien-être psychologique et physique, dans un climat respectueux de la diversité et de l'inclusion.
 

_{[1] Écart de rémunération entre les sexes calculé pour le même niveau de poste et la même tranche d’âge.}

_{[2] Écart de rémunération entre les sexes calculé pour le même niveau de poste et la même tranche d’âge.}

_{[3]  Le KPI “Total Recordable Injury Frequency Rate” est calculé comme suit : (total des blessures enregistrables / heures travaillées) × 1 000 000.}

Plenitude s’engage à créer de la valeur partagée dans les communautés où elle opère, à la fois en promouvant la culture d’utilisation durable de l’énergie en faveur d’un engagement collectif dans la transition énergétique et en soutenant des initiatives visant un développement local durable et inclusif.

_{[1] Malgré la réduction partielle des dépenses globales par rapport à 2024, le périmètre géographique de l’engagement non lucratif a été élargi en France et en Espagne au cours de l’année 2025. Pour plus d’informations, voir le paragraphe « 5.2 Soutien aux communautés locales » du Rapport de durabilité et d’impact 2025 de Plenitude.}