Estratégia de Sustentabilidade e Modelo ESG

Com o objetivo de atingir o Net Zero Escopo 1, 2 e 3 até 2040, a Plenitude definiu uma estratégia de descarbonização baseada no aumento da produção de eletricidade a partir de fontes renováveis, aumentando a capacidade instalada das suas centrais, oferecendo soluções energéticas que visam a redução do consumo, compensando progressivamente as emissões de CO₂ provenientes da combustão de gases pelos clientes e desenvolvendo serviços de mobilidade elétrica.

[1] O valor inclui 199 MW relativos à aquisição de 2 centrais fotovoltaicas nos Estados Unidos (acordo assinado em dezembro de 2024 e encerramento da operação previsto para o primeiro trimestre de 2025).

[2] Dados resultantes da soma das emissões pós-compensação do Escopo 1, Escopo 2 ( método baseado na localização ) e Escopo 3 em 2024. As emissões pós-compensação do Escopo 3 são calculadas subtraindo-se os créditos de carbono das emissões totais do Escopo 3 (3,14 Mt CO₂ eq., ver nota 4). Relatório de Sustentabilidade e Impacto da Plenitude 2024.

[3] For more information on the trend in emissions compared to last year, see section “2.2 Direct and indirect emissions” of Plenitude Sustainability and Impact Report 2024.

[4]  Datas da soma:

• 0,32 Mt CO₂eq. representando a diferença entre os créditos de carbono estimados e reais associados aos fornecimentos de gás compensados relativos ao quarto trimestre de 2023 e cancelados em outubro de 2024.
• 2.82 Mt CO₂eq.  representando a estimativa de compra de créditos de carbono que serão finalizados durante 2025 associados aos fornecimentos de gás compensados referentes a 2024. Destes, 1,81 Mt CO₂ eq ., vinculados ao consumo de gás faturado aos clientes da Plenitude de janeiro de 2024 a setembro de 2024, foram compensados em fevereiro de 2025. A parte restante referente ao consumo de gás faturado de outubro de 2024 a dezembro de 2024, estimada em 1 Mt CO₂ eq., será compensada até outubro de 2025.

[5] Para mais detalhes sobre a metodologia de cálculo, consulte o parágrafo “Metodologias de cálculo”, seção “ Emissão Intensidade ” do Relatório de Sustentabilidade e Impacto de 2024 da Plenitude.

[6] Relatório de Sustentabilidade e Impacto Plenitude 2024.

A Plenitude gerencia as suas atividades com respeito a todas as partes interessadas e trabalha para usar os recursos naturais de forma responsável, buscando um modelo de negócio sustentável que integre aspectos ESG ao longo de toda a cadeia de valor.

_{[1]  Net Promoter Score (NPS): indicador que mede, em modo multicanal (telefone, chat, e-mail e suporte na loja), a percentagem de clientes que recomendariam a Plenitude como operadora. No último trimestre de 2024, após a conclusão do desenvolvimento e otimização do novo CRM, com o qual a Plenitude renovou e modernizou os seus sistemas de gestão de atendimento ao cliente, o NPS na Itália atingiu um valor 3,3 vezes superior ao medido em 2018.}

_{[2]  Inclui Itália, França, Península Ibérica, Grécia, Eslovénia.}

_{[3] Novos contratos de fornecimento de eletricidade e gás assinados por clientes B2C em Itália, França, Península Ibérica, Grécia, Eslovénia, contratados digitalmente (por exemplo, através de tablet na loja, via web, etc.).}

A Plenitude valoriza as suas pessoas, assegurando percursos de crescimento pessoal e profissional ; protege a sua saúde e segurança, bem como o seu bem-estar psicológico e físico , num clima de respeito pela diversidade e inclusão .
 

_{[1] Diferença salarial de género calculada para o mesmo nível de função e faixa etária.}

_{[2] Diferença salarial de género calculada para o mesmo nível de função e faixa etária.}

_{[3] Os dados apresentaram redução de 5,5% em relação a 2023, devido à ampliação do perímetro de reporte devido às novas aquisições em 2024 e ao elevado número de novas contratações.}

A Plenitude está comprometida em criar valor compartilhado nas comunidades onde atua, tanto promovendo a cultura do uso sustentável de energia em prol de um compromisso coletivo com a transição energética quanto apoiando iniciativas que visem ao desenvolvimento local sustentável e inclusivo.

_{[1] Relatório de Sustentabilidade e Impacto da Plenitude 2024 .}