Salta il menu e vai al contenuto di pagina

Strategia di sostenibilità
e Modello ESG

I cinque pilastri del nostro modello ESG: Governance, Clima ed emissioni, Sostenibilità di Business, Persone e Comunità.

virgolette
virgolette

[...] Ci impegniamo ogni giorno nell’integrazione dei principi di sostenibilità all’interno del nostro modello di business, in collaborazione con tutti gli stakeholder. Costruiamo relazioni solide di fiducia e trasparenza con i nostri clienti coinvolgendoli direttamente al fine di sviluppare soluzioni sempre più in linea con le loro aspettative, promuovendo modelli di consumo responsabile e diffondendo attivamente la cultura dell’uso sostenibile dell’energia. Consideriamo le persone al centro della nostra organizzazione, investendo in programmi di formazione e promuovendo iniziative per il benessere e l’inclusività. Valorizziamo inoltre l’impegno dei nostri fornitori in ambito ambientale, sociale e di governance, premiando l'innovazione, il miglioramento continuo e la collaborazione a medio-lungo termine. [...]

[...] Ci impegniamo ogni giorno nell’integrazione dei principi di sostenibilità all’interno del nostro modello di business, in collaborazione con tutti gli stakeholder. Costruiamo relazioni solide di fiducia e trasparenza con i nostri clienti coinvolgendoli direttamente al fine di sviluppare soluzioni sempre più in linea con le loro aspettative, promuovendo modelli di consumo responsabile e diffondendo attivamente la cultura dell’uso sostenibile dell’energia. Consideriamo le persone al centro della nostra organizzazione, investendo in programmi di formazione e promuovendo iniziative per il benessere e l’inclusività. Valorizziamo inoltre l’impegno dei nostri fornitori in ambito ambientale, sociale e di governance, premiando l'innovazione, il miglioramento continuo e la collaborazione a medio-lungo termine. [...]

Dal messaggio agli Stakeholder di Stefano Goberti AD Plenitude nel Report di Sostenibilità e Relazione di Impatto 2023

HIGHLIGHT
Gli obiettivi raggiunti nel 2023 e quelli futuri ci vedono sempre più orientati verso il traguardo delle zero emissioni nette. Crediamo nella promozione delle diversità e nel valore dell’inclusione in tutti i contesti in cui operiamo.
card rinnovabili
icona Rinnovabili RINNOVABILI
  • 64% impianti fotovoltaici (incluso storage)
  • 36% impianti eolici
  • 32% in Italia
  • 68% all'estero
card mobilità elettrica
MOBILITÀ ELETTRICA
  • Punti di ricarica proprietari installati ad accesso pubblico.
card gender balance GENDER BALANCE
  • 2.557 è il numero dei dipendenti al 31/12/2023.
  • Plenitude ha l'obiettivo di raggiungere la parità di genere tra le sue persone nel 2025.
card gender ratio
GENDER PAY RATIO
  • Rapporto di remunerazione tra donne e uomini calcolato a parità di livello di ruolo e anzianità.
  • Plenitude ha l'obiettivo di raggiungere la parità di renumerazione tra uomini e donne nel 2025.

*Dati aggiornati a dicembre 2023.


La strategia di sostenibilità, integrata al modello di business, ha delineato un modello di fare impresa incentrato su obiettivi di crescita sostenibile, che si fonda su cinque pilastri: Governance, Clima ed emissioni, Sostenibilità di business, Persone e Comunità.

La sinergia tra beneficio comune e strategia di sostenibilità.
I pilastri della strategia di sostenibilità della Società sono strettamente correlati con le finalità di beneficio comune che, in qualità di Società Benefit, Plenitude nel proprio Statuto si impegna a perseguire, soddisfacendo le prescrizioni normative richieste alle Società Benefit dalla legge n°208/2015.


Attraverso il suo modello di business Plenitude si impegna attivamente a contribuire a 10 dei 17 Obiettivi di Sviluppo Sostenibile (SDG) definiti dall'Agenda 2030 delle Nazioni Unite. 

I nostri 5 pilastri

Governance

La corporate governance è il sistema di amministrazione e controllo della Società, lo strumento per creare valore duraturo per gli azionisti e tutti gli stakeholder.

 

La “Governance” si fonda sui valori della Società, che guidano lo svolgimento delle attività nel rispetto dei principi di integrità e trasparenza, promuovendo comportamenti etici e una cultura inclusiva, e contribuisce a costruire un rapporto di fiducia tra la Società ed i propri stakeholder.

 

KPI

RISULTATI 2023

Valore economico generato

11.133 (mln euro)

Valore economico distribuito

10.849 (mln euro) (97%)

Valore economico trattenuto

284 (mln euro) (3%)

Condotta dell'Impresa

Attribuzione del peso del 35% della remunerazione variabile di lungo termine del CEO e del Top Management correlata ad obiettivi ESG 

Interventi di audit

10

Interventi di audit con verifiche anticorruzione

5

Interventi di audit su processi che contribuiscono agli obiettivi SDG

9

Cybersecurity & Data Protection

Nessun evento di data breach (in linea con il 2022)

 

Clima ed emissioni

Con l’obiettivo di raggiungere la neutralità carbonica Scope 1, 2 e 3 al 2040, Plenitude ha definito una strategia di decarbonizzazione che si basa sull’incremento di capacità installata degli impianti di produzione di energia rinnovabile, l’offerta di soluzioni energetiche volte alla riduzione dei consumi, la progressiva compensazione delle emissioni di CO2 derivanti dalla combustione di gas da parte dei clienti e lo sviluppo di servizi per la mobilità elettrica.

 

KPI

RISULTATI 2023

Capacità installata

3 GW [1] (+0,8 GW rispetto al 2022)

Capacità installata eolica

36% (1.080 MW)

Capacità installata solare (incluso storage)

64% (1.913 MW)

Produzione di energia elettrica da fonti rinnovabili

3,98 TWh (+56% rispetto al 2022)

Fotovoltaico 

44% (2.244 GWh)

Eolico

56% (1.740 GWh)

% energia elettrica da fonti rinnovabili certificata tramite garanzie di origine di provenienza europea sul totale dell’energia elettrica venduta in Europa

69% (+3 pp rispetto al 2022)

Punti di ricarica proprietari a livello europeo

19.000 (+45% rispetto al 2022)

Emissioni Scope 1,2,3 (Location based) post compensazione

11,3 Mt CO2eq. (-21% rispetto al 2022)

Emissioni Scope 1

4.203 t CO2eq. (-14% rispetto al 2022)

Emissioni Scope 2 (Location based) [2]

6.324 t CO2eq. (+75% rispetto al 2022)

Emissioni Scope 2 (Market based) [3]

4.119 t CO2eq.

Emissioni Scope 3

13,7 Mt CO2eq. (-9% rispetto al 2022)

Compensazione delle emissioni attraverso l’acquisto di crediti di carbonio[4]

2,4 Mt CO2eq.

Emissioni di GHG evitate dalla produzione di energia elettrica da fonti rinnovabili

1,5 Mt CO2eq. (+27% rispetto al 2022)

Numero di uffici e flagship store certificati LEED (Leadership in Energy and Environmental Design)

3 uffici in Italia (2 a Milano e 1 a Pozzuoli)
5 flagship store in Italia
(Milano Buenos Aires, Padova, Bologna, Parma e Vicenza)

Numero di uffici certificati BREEAM (Building Research Establishment Environmental Assessment Method)

1 headquarter in Francia

 

[1] Il dato include 0,38 GW riferiti all’acquisizione di 3 impianti fotovoltaici negli Stati Uniti (accordo firmato a dicembre 2023 e closing dell’operazione a febbraio 2024).

[2] Per ulteriori informazioni relativamente all’andamento delle emissioni prodotte rispetto allo scorso anno si rimanda alla sezione “2.2 Le emissioni dirette e indirette” del Report di Sostenibilità e Relazione di Impatto 2023 di Plenitude.

[3] Confronto con il dato 2022 non disponibile, in quanto la metodologia di calcolo delle emissioni Scope 2 Market-based è stata adottata a partire dal 2023.

[4] Di queste, 1,6 Mt CO2eq., legate al consumo di gas fatturato ai clienti di Plenitude al 30 settembre 2023, sono state compensate a febbraio 2024. Entro settembre 2024 verrà invece compensata la restante parte relativa al consumo di gas fatturato nel quarto trimestre del 2023 e se ne darà disclosure attraverso la pubblicazione di un aggiornamento sul sito https://corporate.eniplenitude.com. L’approccio è stato adottato in coerenza con la rappresentazione in Bilancio di Esercizio dei volumi di gas venduti, che comporta lo stanziamento relativo alla stima dei volumi venduti nel quarto trimestre.

 

Sostenibilità di Business

Plenitude gestisce le proprie attività nel rispetto di tutti gli stakeholder ed opera al fine di utilizzare responsabilmente le risorse naturali, perseguendo un modello di business sostenibile che integri gli aspetti ESG lungo tutta la catena del valore.

 

KPI

RISULTATI 2023

Numero clienti totali (punti di fornitura)

10,1 mln (in linea con il 2022)

Clienti soddisfatti

82,5% (in linea con il 2022)

Net Promoter Score[1]  - Retail Italia

2,94x rispetto al 2018 (2,7x nel 2022)

Bollette digitali a livello europeo[2] 

49% (+9 pp rispetto al 2022)

Nuovi fornitori valutati secondo criteri sociali

100% (Eni Plenitude SpA Società Benefit – Head Quarter) (in linea con il 2022)

Procedimenti con valutazione ESG

95% del procurato Eni Plenitude SpA
Società Benefit - HQ

 

[1] Net Promoter Score (NPS), indicatore che misura la probabilità con cui il cliente raccomanderebbe Plenitude a un amico o ad un collega, utile per valutare la soddisfazione dei clienti nei confronti dell’Azienda.

[2] Include Italia, Francia, Penisola Iberica, Grecia, Slovenia.

 

Persone

Plenitude valorizza le proprie persone, garantendo percorsi di crescita personale e professionale; ne tutela la salute e la sicurezza oltre al benessere psico-fisico, in un clima rispettoso delle diversità e dell’inclusione.

 

KPI

RISULTATI 2023

Composizione dei dipendenti al 31.12:
2.557
(2.347 nel 2022)

47,7% donne (44,9% nel 2022)

Composizione dell’organico al 31.12.2022

52,3% uomini (55,1% nel 2022)

Dipendenti per contratto di lavoro

2.526 a tempo indeterminato (+10% rispetto al 2022)

31 a tempo determinato (-37% rispetto al 2022)

Gender Pay Ratio

98 per la remunerazione fissa* (97 nel 2022)
*Gender Pay Ratio calcolato a parità di livello di ruolo e anzianità
 

97 per la remunerazione totale* (98 nel 2022)
*Gender Pay Ratio calcolato a parità di livello di ruolo e anzianità

Posizioni manageriali in Italia e all’estero
ricoperte da donne

41% (+1,9 pp rispetto al 2022)

Ore di formazione

84.706 ore (58.059 ore erogate nel 2022)

34,5 ore medie pro capite (+27,8% rispetto al 2022)

Indice di frequenza infortuni totali registrabili

1,09 (0,23 nel 2022)
(infortuni totali registrabili/ore lavorate) x 1.000.000

 

Comunità

Plenitude si impegna a creare valore condiviso nei territori in cui opera, sia promuovendo la diffusione della cultura dell’uso sostenibile dell’energia a favore di un impegno collettivo nella transizione energetica, sia sostenendo iniziative volte ad uno sviluppo locale sostenibile e inclusivo.

 

KPI

RISULTATI 2023

 

 

 

 

Diffusione della cultura dell’uso sostenibile dell’energia

Tramite Instagram:
624 contenuti creati
5.400 follower raggiunti (+ 3.200 rispetto al 2022)
9 milioni di impression ricevute


Promozione della mobilità elettrica:
oltre 9 milioni di impression su Facebook e Instagram
>4 milioni di utenti di copertura
>20.000 click ai contenuti


Progetti di efficientamento energetico
in occasione di eventi musicali, in qualità di partner

Partecipanti:
384.000 al Primavera Sound Festival
4.000 all’Opera Festival
35.000 al C2C Festival

Supporto alle comunità locali

3,75 mln € investiti a supporto delle comunità locali (+80% rispetto al 2022)

Contrasto alla povertà energetica

Supportati 9 progetti sul territorio italiano 

Contrasto alla povertà educativa

Supportati 5 progetti sul territorio italiano

 

 

Sviluppo locale

Progetto "Più conosco, meno consumo" in 27 scuole primarie italiane

Nei territori italiani in cui Plenitude opera nell’ambito della produzione di energia elettrica da fonti rinnovabili, supportati interventi di riqualificazione urbana e di efficientamento energetico di edifici comunali e illuminazione pubblica

Volontariato di impresa

2 giorni di permesso retribuito all'anno per le persone Plenitude

 

Governance Clima ed emissioni Sostenibilità di Business Persone Comunità

Governance

La corporate governance è il sistema di amministrazione e controllo della Società, lo strumento per creare valore duraturo per gli azionisti e tutti gli stakeholder.

 

La “Governance” si fonda sui valori della Società, che guidano lo svolgimento delle attività nel rispetto dei principi di integrità e trasparenza, promuovendo comportamenti etici e una cultura inclusiva, e contribuisce a costruire un rapporto di fiducia tra la Società ed i propri stakeholder.

 

KPI

RISULTATI 2023

Valore economico generato

11.133 (mln euro)

Valore economico distribuito

10.849 (mln euro) (97%)

Valore economico trattenuto

284 (mln euro) (3%)

Condotta dell'Impresa

Attribuzione del peso del 35% della remunerazione variabile di lungo termine del CEO e del Top Management correlata ad obiettivi ESG 

Interventi di audit

10

Interventi di audit con verifiche anticorruzione

5

Interventi di audit su processi che contribuiscono agli obiettivi SDG

9

Cybersecurity & Data Protection

Nessun evento di data breach (in linea con il 2022)

 

Clima ed emissioni

Con l’obiettivo di raggiungere la neutralità carbonica Scope 1, 2 e 3 al 2040, Plenitude ha definito una strategia di decarbonizzazione che si basa sull’incremento di capacità installata degli impianti di produzione di energia rinnovabile, l’offerta di soluzioni energetiche volte alla riduzione dei consumi, la progressiva compensazione delle emissioni di CO2 derivanti dalla combustione di gas da parte dei clienti e lo sviluppo di servizi per la mobilità elettrica.

 

KPI

RISULTATI 2023

Capacità installata

3 GW [1] (+0,8 GW rispetto al 2022)

Capacità installata eolica

36% (1.080 MW)

Capacità installata solare (incluso storage)

64% (1.913 MW)

Produzione di energia elettrica da fonti rinnovabili

3,98 TWh (+56% rispetto al 2022)

Fotovoltaico 

44% (2.244 GWh)

Eolico

56% (1.740 GWh)

% energia elettrica da fonti rinnovabili certificata tramite garanzie di origine di provenienza europea sul totale dell’energia elettrica venduta in Europa

69% (+3 pp rispetto al 2022)

Punti di ricarica proprietari a livello europeo

19.000 (+45% rispetto al 2022)

Emissioni Scope 1,2,3 (Location based) post compensazione

11,3 Mt CO2eq. (-21% rispetto al 2022)

Emissioni Scope 1

4.203 t CO2eq. (-14% rispetto al 2022)

Emissioni Scope 2 (Location based) [2]

6.324 t CO2eq. (+75% rispetto al 2022)

Emissioni Scope 2 (Market based) [3]

4.119 t CO2eq.

Emissioni Scope 3

13,7 Mt CO2eq. (-9% rispetto al 2022)

Compensazione delle emissioni attraverso l’acquisto di crediti di carbonio[4]

2,4 Mt CO2eq.

Emissioni di GHG evitate dalla produzione di energia elettrica da fonti rinnovabili

1,5 Mt CO2eq. (+27% rispetto al 2022)

Numero di uffici e flagship store certificati LEED (Leadership in Energy and Environmental Design)

3 uffici in Italia (2 a Milano e 1 a Pozzuoli)
5 flagship store in Italia
(Milano Buenos Aires, Padova, Bologna, Parma e Vicenza)

Numero di uffici certificati BREEAM (Building Research Establishment Environmental Assessment Method)

1 headquarter in Francia

 

[1] Il dato include 0,38 GW riferiti all’acquisizione di 3 impianti fotovoltaici negli Stati Uniti (accordo firmato a dicembre 2023 e closing dell’operazione a febbraio 2024).

[2] Per ulteriori informazioni relativamente all’andamento delle emissioni prodotte rispetto allo scorso anno si rimanda alla sezione “2.2 Le emissioni dirette e indirette” del Report di Sostenibilità e Relazione di Impatto 2023 di Plenitude.

[3] Confronto con il dato 2022 non disponibile, in quanto la metodologia di calcolo delle emissioni Scope 2 Market-based è stata adottata a partire dal 2023.

[4] Di queste, 1,6 Mt CO2eq., legate al consumo di gas fatturato ai clienti di Plenitude al 30 settembre 2023, sono state compensate a febbraio 2024. Entro settembre 2024 verrà invece compensata la restante parte relativa al consumo di gas fatturato nel quarto trimestre del 2023 e se ne darà disclosure attraverso la pubblicazione di un aggiornamento sul sito https://corporate.eniplenitude.com. L’approccio è stato adottato in coerenza con la rappresentazione in Bilancio di Esercizio dei volumi di gas venduti, che comporta lo stanziamento relativo alla stima dei volumi venduti nel quarto trimestre.

 

Sostenibilità di Business

Plenitude gestisce le proprie attività nel rispetto di tutti gli stakeholder ed opera al fine di utilizzare responsabilmente le risorse naturali, perseguendo un modello di business sostenibile che integri gli aspetti ESG lungo tutta la catena del valore.

 

KPI

RISULTATI 2023

Numero clienti totali (punti di fornitura)

10,1 mln (in linea con il 2022)

Clienti soddisfatti

82,5% (in linea con il 2022)

Net Promoter Score[1]  - Retail Italia

2,94x rispetto al 2018 (2,7x nel 2022)

Bollette digitali a livello europeo[2] 

49% (+9 pp rispetto al 2022)

Nuovi fornitori valutati secondo criteri sociali

100% (Eni Plenitude SpA Società Benefit – Head Quarter) (in linea con il 2022)

Procedimenti con valutazione ESG

95% del procurato Eni Plenitude SpA
Società Benefit - HQ

 

[1] Net Promoter Score (NPS), indicatore che misura la probabilità con cui il cliente raccomanderebbe Plenitude a un amico o ad un collega, utile per valutare la soddisfazione dei clienti nei confronti dell’Azienda.

[2] Include Italia, Francia, Penisola Iberica, Grecia, Slovenia.

 

Persone

Plenitude valorizza le proprie persone, garantendo percorsi di crescita personale e professionale; ne tutela la salute e la sicurezza oltre al benessere psico-fisico, in un clima rispettoso delle diversità e dell’inclusione.

 

KPI

RISULTATI 2023

Composizione dei dipendenti al 31.12:
2.557
(2.347 nel 2022)

47,7% donne (44,9% nel 2022)

Composizione dell’organico al 31.12.2022

52,3% uomini (55,1% nel 2022)

Dipendenti per contratto di lavoro

2.526 a tempo indeterminato (+10% rispetto al 2022)

31 a tempo determinato (-37% rispetto al 2022)

Gender Pay Ratio

98 per la remunerazione fissa* (97 nel 2022)
*Gender Pay Ratio calcolato a parità di livello di ruolo e anzianità
 

97 per la remunerazione totale* (98 nel 2022)
*Gender Pay Ratio calcolato a parità di livello di ruolo e anzianità

Posizioni manageriali in Italia e all’estero
ricoperte da donne

41% (+1,9 pp rispetto al 2022)

Ore di formazione

84.706 ore (58.059 ore erogate nel 2022)

34,5 ore medie pro capite (+27,8% rispetto al 2022)

Indice di frequenza infortuni totali registrabili

1,09 (0,23 nel 2022)
(infortuni totali registrabili/ore lavorate) x 1.000.000

 

Comunità

Plenitude si impegna a creare valore condiviso nei territori in cui opera, sia promuovendo la diffusione della cultura dell’uso sostenibile dell’energia a favore di un impegno collettivo nella transizione energetica, sia sostenendo iniziative volte ad uno sviluppo locale sostenibile e inclusivo.

 

KPI

RISULTATI 2023

 

 

 

 

Diffusione della cultura dell’uso sostenibile dell’energia

Tramite Instagram:
624 contenuti creati
5.400 follower raggiunti (+ 3.200 rispetto al 2022)
9 milioni di impression ricevute


Promozione della mobilità elettrica:
oltre 9 milioni di impression su Facebook e Instagram
>4 milioni di utenti di copertura
>20.000 click ai contenuti


Progetti di efficientamento energetico
in occasione di eventi musicali, in qualità di partner

Partecipanti:
384.000 al Primavera Sound Festival
4.000 all’Opera Festival
35.000 al C2C Festival

Supporto alle comunità locali

3,75 mln € investiti a supporto delle comunità locali (+80% rispetto al 2022)

Contrasto alla povertà energetica

Supportati 9 progetti sul territorio italiano 

Contrasto alla povertà educativa

Supportati 5 progetti sul territorio italiano

 

 

Sviluppo locale

Progetto "Più conosco, meno consumo" in 27 scuole primarie italiane

Nei territori italiani in cui Plenitude opera nell’ambito della produzione di energia elettrica da fonti rinnovabili, supportati interventi di riqualificazione urbana e di efficientamento energetico di edifici comunali e illuminazione pubblica

Volontariato di impresa

2 giorni di permesso retribuito all'anno per le persone Plenitude

 

Stakeholder engagement e Materialità

Per Plenitude, il coinvolgimento diretto di tutti gli stakeholder e il dialogo costante sono elementi chiave per creare valore condiviso e stabilire relazioni di fiducia, trasparenza e integrità. Per questo motivo, oltre a dar voce annualmente a tutti i suoi stakeholder, coinvolgendoli direttamente nella definizione dei temi prioritari di sostenibilità, la Società si impegna costantemente a promuovere un dialogo aperto e trasparente, finalizzato alla condivisione di informazioni, valori e visioni.

Nel corso del 2023, Plenitude ha aggiornato l'analisi di materialità, ovvero il processo volto ad identificare i temi di sostenibilità rilevanti per il business e per i propri stakeholder. In linea con il precedente anno, la Società ha adottato un approccio metodologico basato sulle linee guida impact materiality o materialità di impatto, descritto dal “GRI 3: Material Topics 2021. Il processo prevede di identificare i temi materiali sulla base della significatività, ovvero il livello di beneficio o di gravità, dei relativi impatti positivi e negativi, attuali e potenziali, che l’organizzazione genera o potrebbe generare su economia, società (inclusi gli aspetti relativi ai diritti umani) e ambiente.

Il processo di analisi di materialità ha previsto quattro fasi principali: