Plenitude Insieme vince nella categoria Platform ai Promotion Awards 2023/24

L’innovativo programma fedeltà è stato premiato per la sua capacità di coinvolgere e gratificare i clienti. Menzione speciale anche nella categoria "Catalogo Premi”.

_{^{19 giugno 2024}}

Creare un dialogo continuo, intrecciare un rapporto di fiducia e riconoscimento in valori comuni, offrire un catalogo di premi che spaziano dal semplice oggetto all’esperienza: sono gli obiettivi di un marketing sempre più inclusivo e volto a creare un ecosistema a misura di cliente che supera il concetto di customer experience. Sono tutti elementi che, secondo la rivista Promotion Magazine, hanno consentito a Plenitude Insieme di aggiudicarsi il premio Platform. Il programma lanciato alla fine del 2022 da Plenitude, infatti, è stato premiato proprio in questa categoria ai Promotion Awards 2024, evento di riferimento nel panorama italiano del marketing relazionale da oltre trent’anni organizzato da Promotion, periodico italiano che tratta di processi di loyalty, customer experience e data driven marketing. Questo riconoscimento, insieme alla menzione speciale per il “Catalogo premi”, valorizza una strategia di marketing tesa non solo a fidelizzare quanto a creare un sistema di valori condivisi ben sintetizzato dal claim: “Insieme facciamo la differenza”.

Il premio Best Platform riconosce la capacità di Plenitude Insieme di superare il concetto di programma fedeltà per diventare un’esperienza che facendo leva sul coinvolgimento e, contemporaneamente, su un importante valore distribuito, diventa gratificante per i clienti. L’engagement è continuo: a differenza del classico catalogo punti, quanto accumulato non viene speso ma diventa una dote che man mano apre la porta a nuovi vantaggi e opportunità.

Sono previsti 3 livelli per premiare la fedeltà a Plenitude e la partecipazione attiva: Esploratore, Partner ed Esperto. Si accede al livello di partenza in base al tempo trascorso con Plenitude e si continua ad accumulare punti in vari modi, dalla scelta di nuove soluzioni fino alla partecipazione a speciali iniziative educative. Ogni upgrade consente di accedere a tutti i regali del livello di appartenenza e di quelli precedenti. A questo meccanismo, ogni mese si aggiunge almeno un concorso mensile con premi che spaziano dagli oggetti fisici e digitali ad esperienze indimenticabili. Il termine Insieme, inoltre, prende forma anche nella community degli utenti Plenitude che attraverso il programma possono agire in maniera sinergica per avere un impatto positivo sul contesto sociale. Basta compiere insieme agli altri utenti un piccolo gesto concreto, come un semplice click, per attivare il sostegno di Plenitude ad iniziative di solidarietà presentate nel portale. “Insieme facciamo la differenza” - è il messaggio che emerge - sia nella transizione energetica sia nell’ambito sociale e comunitario.

“Siamo orgogliosi di ricevere questo premio – spiega Maria Serena Onorato, Head of Loyalty di Plenitude - perché è un riconoscimento al nostro programma fedeltà ed in particolare alla ricchezza dei contenuti, all’innovazione e alla varietà della proposta. La missione di Plenitude, come Società Benefit, è quella di essere il miglior alleato delle persone nella sfida della transizione energetica e di avere un impatto positivo sulle comunità. Per questo, attraverso il nostro programma fedeltà, come in tutte le nostre attività, incoraggiamo i clienti a compiere azioni che stimolano comportamenti virtuosi, ad esempio offrendo loro l’opportunità di acquistare prodotti a maggiore efficienza energetica, o di partecipare a quiz&tips che stimolano una riflessione sulle tematiche di sostenibilità”.

Con oltre 500.000 iscritti a fine 2023 e un tasso di interazione superiore al 90%, Plenitude Insieme si è affermata come un vero e proprio ecosistema di vantaggi, esperienze e opportunità per chi aderisce al programma. Il catalogo Premi, che ha ricevuto la menzione speciale, sottolinea l’impegno nel proporre una selezione di prodotti e brand di grande appeal, capaci di soddisfare esigenze e desideri diversificati. Le proposte spaziano dall’informazione all’intrattenimento, dalla tecnologia all’editoria, dal beauty all’enogastronomia. L’idea, ancora una volta, è creare un’interazione, un dialogo continuo. Il mondo dell’energia diventa così l’occasione per un momento di svago nella vita di tutti i giorni e contemporaneamente la spinta a un approccio più consapevole all’utilizzo dell’energia nel quotidiano, come dimostrano i 180.000 iscritti che hanno compiuto le azioni proposte.